- Gerência de Falhas: Coleta e centralização de eventos de falha
de rede, incluindo realização de correlações para determinação da
causa-raiz de incidentes.
- Gerência de Desempenho: Coleta e análise de
estatísticas de desempenho da rede e dos serviços, permitindo
identificação de tendências, capacity planning, entre
outros.
- Gerência de Configuração e Mudança:
Inventário de configurações físicas e lógicas de elementos de rede
e controle de seu ciclo vida, unido a processos de gestão e
automação de mudanças e monitoramento de compliance.
- Deep Packet Inspection (DPI):
Monitoramento de tráfego por meio de recursos como
netflow, captura de pacotes e deep packet
inspection, aplicando políticas de tráfego em tempo real para
priorização e/ou restrição de consumo de recursos.
- Capacity Planning: Discovery e
visualização de matrizes de tráfego, incluindo projeção de
comportamento futuro, simulação de ocorrências e otimização de
tráfego.
- Service Quality Management:
Monitoramento da qualidade dos serviços suportados pela
infraestrutura de TIC, visando à garantia dos níveis de serviço
acordados.
- Infra Internet: Plataformas de apoio a
serviços de TIC, gerenciando atribuição de endereços IP e a
resolução de nomes, incluindo também a criação de novos serviços de
valor adicionado sobre as plataformas básicas de DNS e DHCP.