- Cenário
Com uma grande diversidade de
plataformas de gerência nos ambientes de TI e Telecom, uma grande
petroquímica enfrentava sérios problemas relacionados ao alto custo
operacional, falta de visibilidade da correlação entre eventos de
diferentes ambientes (sistemas e elementos de rede) e reduzida
eficácia no diagnóstico de problemas. A criação de uma plataforma
de Gerência Integrada de Falhas permitiria consolidar,
correlacionar e apresentar toda a informação capturada
individualmente por múltiplos gestores em um único
sistema.
- Solução
A plataforma Netcool/OMNIbus, da
IBM, foi selecionada para cumprir a função de Manager-of-Managers.
Esta solução é considerada best-of-breed em Gerência Integrada de
Falhas.
A PromonLogicalis foi selecionada para a implementação da
plataforma Netcool, incluindo também serviço de treinamento nas
soluções e Operação Assistida. Para o projeto, a PromonLogicalis
disponibilizará um profissional em tempo integral no ambiente do
cliente para, junto com a equipe interna e seus fornecedores de
tecnologia, realizar transferência de conhecimento, implementação e
testes, sendo suportado remotamente pela equipe da
PromonLogicalis.
- Benefício
Os benefícios são: redução no
custo operacional, aumento na eficácia no troubleshooting e
diagnóstico de problemas, assim como aumento na disponibilidade dos
serviços oferecidos pela infraestrutura gerenciada.