- Cenário
Com escritórios espalhados por
todo o País e unidades em diversas grandes cidades do mundo, um dos
maiores bancos privados do País contabilizava altos custos com
deslocamento de executivos, incluindo transporte, hospedagem e,
principalmente, tempo dos profissionais. Para reduzir esses custos,
a instituição financeira decidiu melhorar e ampliar os recursos de
comunicação por vídeo, investindo em um sistema de
telepresença.
- Solução
A solução de colaboração por
imagem da PromonLogicalis, que combina áudio e vídeo em rede IP,
foi escolhida para garantir que os executivos pudessem desfrutar
dos mesmos benefícios das reuniões presenciais, porém reduzissem o
tempo e o capital gastos com os constantes deslocamentos.
Foram instaladas mais de 20 salas de telepresença – de diferentes
portes e usando diversos tipos de equipamentos – nos escritórios
do banco em diversas capitais no Brasil, Estados Unidos e
Europa.
Entre as tecnologias utilizadas, estão os sistemas Cisco CTS 3000 –
com três telas de 65 polegadas e capacidade para até 18 pessoas –,
Cisco CTS 1300 – que conta com uma tela de 65 polegadas e pode
atender até seis pessoas simultaneamente – e Cisco CTS 500,
pessoais. Além disso, o sistema proprietário de videoconferência do
cliente foi mantido e integrado aos novos equipamentos.
- Resultados
Os benefícios do projeto já
vêm sendo sentidos pela instituição financeira. Em 2010, 653
reuniões foram realizadas – mais de 2 reuniões por dia útil –, o
que permitiu que 100 viagens internacionais não fossem realizadas e
que 33 mil quilômetros de deslocamentos de carro fossem evitados.
Além da diminuição dos custos operacionais, a solução garantiu mais
agilidade na tomada de decisão e maior produtividade.